小工廠的每一分錢都來之不易，為了讓客戶更放心的選擇，鳳凰云推出付款后60天之內，只要符合以下條件，覺得軟件不合適，可以退款。 1、我方工作人員沒有上門服務過您。比如售前演示和售后培訓、安裝服務。 2、您報名參加的是集中交付模式，參加的在線課程和現場集中答疑課程。
上門服務 上門服務包括免費上門演示交流，需求調研確認，軟件安裝和培訓，答疑等。 運營維護 對已經實施完成的項目，交給維護服務部門進行維護，保障客戶日常應用中遇到的疑問能及時解答。 遠程服務 通過互聯網、電話、QQ等遠程工具，及時對客戶遇到的問題進行解決或者遠程培訓。 培訓服務 包含上門培訓服務、遠程培訓服務和定期的公開課服務。讓客戶能盡快掌握軟件并能溫故而知新。 另外公司制作了大量的視頻教程和操作手冊，方便操作人員掌握系統。 咨詢服務 我們提供了知識設區、...
從字面意思來理解ERP軟件實施，會覺得ERP實施，不就是給企業使用人員培訓幾天，幫助他們安裝好，進行簡單的網絡搭建，并且教會用到ERP系統的人員，這就算大功告成了。其實不然，ERP系統所涉及的內容實在是太多了，一步沒有規劃好，就有可能暫時性的掉進萬丈深淵，并且還需實施顧問具備非常豐富的行業經驗，才能幫助企業成功上線一套完整的ERP系統。企業各部門的業務錯綜復雜，一個微小的細節沒有做好，也會影響到項目的順利進行，所以在ERP實施的各個環節中，一定要有計劃的部署，才能成就企業的康莊大道。 一、企業實施ERP系統三大階段 實施ERP系統主要是按照ERP項目及ERP實施的時間流程來具體...
作為專門服務小工廠的ERP軟件廠商，經過10多年的實戰經驗，我們認為，小工廠的ERP的實施，要有小工廠的特點，不能照搬中大型工廠的那套做法，他們有充足的預算，愿意享受VIP待遇，而小工廠可以線上集中培訓+現場集中答疑相結合的模式，不但省錢省時，而且還和一群志同道合的其他優秀的企業主一同學習ERP，大家有一個良好的氛圍，更輕松，更有效率的把ERP上上去。 一、總體規劃 前期規劃： 企業規模預計性規劃 同類企業信息化考察 上線規劃： 讓員工心理準備/信息化團隊建設 硬件設施準備/業務流程...