上門服務(wù)
上門服務(wù)包括免費(fèi)上門演示交流，需求調(diào)研確認(rèn)，軟件安裝和培訓(xùn)，答疑等。
運(yùn)營(yíng)維護(hù)
對(duì)已經(jīng)實(shí)施完成的項(xiàng)目，交給維護(hù)服務(wù)部門進(jìn)行維護(hù)，保障客戶日常應(yīng)用中遇到的疑問(wèn)能及時(shí)解答。
遠(yuǎn)程服務(wù)
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、QQ等遠(yuǎn)程工具，及時(shí)對(duì)客戶遇到的問(wèn)題進(jìn)行解決或者遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
培訓(xùn)服務(wù)
包含上門培訓(xùn)服務(wù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)和定期的公開(kāi)課服務(wù)。讓客戶能盡快掌握軟件并能溫故而知新。
另外公司制作了大量的視頻教程和操作手冊(cè)，方便操作人員掌握系統(tǒng)。
咨詢服務(wù)
我們提供了知識(shí)設(shè)區(qū)、QQ咨詢服務(wù)群等，讓大家能及時(shí)溝通和學(xué)習(xí)。
客戶回訪
對(duì)每一個(gè)實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目定期回訪，了解項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度以及雙方的配合溝通情況及對(duì)工程師的評(píng)價(jià)。保障項(xiàng)目能正常順利實(shí)施完成。