說明：2013年的咨詢時代，正好給一家燈具企業上順了ERP。另外一家曾經做【業務戰略澄清】的客戶，需要對現有的ERP進行優化咨詢。為了說服中、高層管理人員，做了這個PPT。現在看，還是很有現實意義。

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一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向） 

妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？ ” 

丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。你看可嗎？”（商務溝通） 

妻子：“沒問題，我會準備好的。”（訂單確認） 

妻子記錄下需要做的菜單（MPS計劃），具體要準備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料……（BOM物料清單），發現需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋……（BOM展開），炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋（共用物料）。 

打開冰箱一看（庫房），只剩下2個雞蛋（缺料）。 

來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”（采購詢價） 

小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元。” 

妻子：“我只需要8個，但這次買1打。”（經濟批量采購） 

妻子：“這有一個壞的，換一個。”（驗收、退料、換料） 

回到家中，準備洗采、切菜、炒菜……（工藝線路），廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲……（工作中心）。 

妻子發現撥鴨毛最費時間（瓶頸工序，關鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產能不足），于是閱覽室在樓下的餐廳里買現成的（產品委外）。 

下午4點，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下。”（緊急訂單） 

“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？” 

“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來。”（不能并單處理） 

“好的，肯定讓你們滿意。”（訂單確定） 

“雞蛋又不購了，打電話叫小貶送來。”（緊急采購） 

6：30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？”（采購委外單跟催） 

“不好意思，送貨的人已經走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。” 

門鈴響了。 

“李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。”（驗收、入庫、轉應付賬款） 

6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”（呵呵 ，又是緊急訂購意向，要求現貨） 

“不行呀，女兒，今天媽已經需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好。”（哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩定的外部環境，要有一個起碼的提前期 ）。 

…… …… 

送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說：“親愛的，現在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了（設備采購），最好能再雇個小保姆（連人力資源系統也有缺口了）。 

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧。”（通過審核） 

妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？”（最后就是應收貨款的催要） 

現在還有人不理解ERP嗎？記住，每一個合格的家庭主婦都是生產廠長的有力競爭者。

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